Posljednje ažuriranje: 1. listopada 2026.

Ovi Uvjeti korištenja uređuju korištenje internetske stranice i internetske trgovine mabel.hr, postupak naručivanja, plaćanja i dostave proizvoda, pravo na jednostrani raskid ugovora, povrat i zamjenu proizvoda, reklamacije i pisane prigovore te druga prava i obveze kupaca i društva MABEL d.o.o.

Ovi Uvjeti dostupni su korisnicima na način koji omogućuje njihovo spremanje, ponovno korištenje i reproduciranje.

Prije slanja narudžbe kupcu se omogućuje upoznavanje s ovim Uvjetima te potvrda njihova prihvaćanja.

Na pojedinu kupnju primjenjuje se verzija Uvjeta koja je vrijedila u trenutku sklapanja ugovora.

1. Podaci o trgovcu

Vlasnik i upravitelj internetske stranice i internetske trgovine mabel.hr te prodavatelj proizvoda je:

MABEL d.o.o. za trgovinu i usluge
Konjščinska ulica 77
10040 Zagreb
Republika Hrvatska

OIB: 10888928978
PDV identifikacijski broj: HR10888928978
MBS: 080105087
Registarski uložak: 1-30548
Nadležni sud: Trgovački sud u Zagrebu

Direktor: Anton Berišić

Temeljni kapital: 6.078,70 EUR, uplaćen u cijelosti

Banka: Raiffeisenbank Austria d.d., Zagreb
IBAN: HR9524840081102425464

Adresa prodajnog mjesta:
Konjščinska ulica 77
10040 Zagreb

Telefon / Fax: +385 1 2911 690
Mobitel: +385 91 616 3711
Mobitel: +385 99 209 7850
Mobitel: +385 98 452 240
E-mail: info@mabel.hr
Internetska stranica: mabel.hr

2. Opće odredbe

Ovi Uvjeti primjenjuju se na korištenje internetske stranice mabel.hr te na kupnju proizvoda putem internetske trgovine.

Potrošačem se smatra fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.

Kupac koji proizvode naručuje u okviru svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti smatra se poslovnim kupcem. Posebna prava koja propisi daju potrošačima ne primjenjuju se automatski na poslovne kupce.

Ugovor o kupoprodaji putem mabel.hr sklapa se na hrvatskom jeziku.

3. Informacije o proizvodima

MABEL nastoji osigurati da podaci o proizvodima, fotografije, opisi, veličine, varijante, dostupnost i cijene budu točni i ažurni.

Fotografije nastoje što vjernije prikazati proizvod, ali može doći do manjih razlika u prikazu boja zbog postavki zaslona, osvjetljenja prilikom fotografiranja ili prirodnih obilježja materijala.

Takva manja odstupanja ne isključuju zakonska prava kupca ako isporučeni proizvod stvarno nije u skladu s ugovorom.

Ako je proizvod dostupan u više veličina, boja ili drugih varijanti, kupac prije dodavanja u košaricu odabire željenu dostupnu varijantu.

4. Cijene

Sve maloprodajne cijene na mabel.hr izražene su u eurima i uključuju PDV, osim ako je izričito drukčije navedeno.

Prije dovršetka narudžbe kupcu se prikazuju cijena proizvoda, primjenjivi trošak dostave i ukupan iznos narudžbe.

Kod akcijskih prodaja, sniženja i drugih posebnih oblika prodaje cijene se ističu u skladu s važećim propisima.

Mogućnosti, cijene i rokovi dostave navedeni su na stranici Dostava te se odgovarajući podaci prikazuju kupcu prije završetka narudžbe.

Stavljanje proizvoda u košaricu samo po sebi ne predstavlja rezervaciju proizvoda.

U slučaju očite tehničke pogreške u cijeni ili drugom bitnom podatku MABEL će prije prihvaćanja narudžbe obavijestiti kupca i omogućiti mu kupnju prema ispravnim uvjetima ili odustanak od narudžbe.

5. Postupak naručivanja

Kupnja putem mabel.hr moguća je 24 sata dnevno.

Kupac odabire željeni proizvod, količinu i odgovarajuću varijantu te proizvod dodaje u košaricu.

Prije slanja narudžbe kupac ima mogućnost pregledati sadržaj košarice, promijeniti količine, ukloniti proizvode te pregledati i ispraviti unesene podatke.

Prije izvršenja narudžbe kupcu se jasno prikazuju bitna obilježja proizvoda, ukupna cijena, troškovi dostave, odabrani način plaćanja i druge bitne informacije o narudžbi.

Funkcija kojom kupac izvršava narudžbu mora označavati da narudžba uključuje obvezu plaćanja.

Nakon zaprimanja narudžbe kupcu se na adresu elektroničke pošte koju je naveo prilikom kupnje šalje potvrda s podacima o narudžbi.

6. Sklapanje ugovora

Narudžba kupca predstavlja ponudu za sklapanje ugovora o kupoprodaji.

Automatska poruka da je narudžba zaprimljena potvrđuje da je narudžba tehnički evidentirana.

Ugovor se smatra sklopljenim kada MABEL prihvati narudžbu i kupcu potvrdi njezino prihvaćanje odnosno obradu.

Nakon sklapanja ugovora MABEL kupcu u zakonom propisanom roku dostavlja potvrdu sklopljenog ugovora na trajnom mediju.

Ako pojedini naručeni proizvod iznimno nije raspoloživ, MABEL će kupca o tome obavijestiti bez nepotrebnog odgađanja.

Kupcu se bez njegove prethodne suglasnosti neće poslati zamjenski proizvod.

7. Načini plaćanja

Kupcu su dostupni načini plaćanja prikazani tijekom postupka naručivanja.

Ovisno o vrsti narudžbe i adresi dostave, dostupno može biti:

plaćanje kreditnim ili debitnim karticama putem sustava Braintree
plaćanje uplatom na transakcijski račun mobilnim bankarstvom ili uplatnicom
plaćanje pouzećem na području Republike Hrvatske
drugi način plaćanja koji je jasno prikazan tijekom postupka kupnje.

Kod plaćanja pouzećem kupac plaća narudžbu prilikom preuzimanja, prema mogućnostima koje nudi dostavna služba.

Kod kartičnog plaćanja podatke potrebne za izvršenje platne transakcije obrađuje Braintree, društvo iz PayPal grupe. MABEL na svojim poslužiteljima ne pohranjuje puni broj kartice niti sigurnosni kod kartice.

Prihvaćene kartice i drugi raspoloživi načini plaćanja prikazuju se kupcu tijekom postupka naručivanja.

8. Sigurnost i sprječavanje prijevara

Radi zaštite kupaca, korisničkih računa, platnih transakcija i internetske trgovine MABEL primjenjuje tehničke i organizacijske mjere namijenjene sprječavanju i otkrivanju automatiziranih napada, lažnih registracija, neovlaštenih transakcija, pokušaja testiranja kartica i drugih oblika prijevare ili zlouporabe.

Ako postoje objektivni pokazatelji prijevare, neovlaštene uporabe sredstva plaćanja ili druge zlouporabe, MABEL može privremeno zaustaviti obradu narudžbe radi sigurnosne provjere.

Ako narudžbu nakon sigurnosne provjere nije moguće sigurno izvršiti, kupac će o tome biti obaviješten, a eventualni već naplaćeni iznos za koji ne postoji pravna osnova za zadržavanje bit će vraćen.

Više informacija o obradi osobnih podataka u sigurnosne svrhe dostupno je na sljedećoj poveznici Politika privatnosti.

9. Dostava

Dostava se obavlja na područja i u države za koje je dostava ponuđena na mabel.hr.

Dostavu na području Republike Hrvatske obavlja GLS, odnosno druga dostavna služba ako je takva mogućnost kupcu ponuđena tijekom kupnje.

Mogućnosti dostave, aktualne cijene i procijenjeni rokovi navedeni su na stranici Dostava i prikazuju se kupcu prije izvršenja narudžbe.

Za određene narudžbe dostupno je i osobno preuzimanje u poslovnici MABEL na adresi Konjščinska ulica 77, Zagreb.

MABEL će proizvode isporučiti bez nepotrebnog odgađanja i u roku koji je naveden kupcu tijekom postupka kupnje.

Kod potrošačke kupnje rizik slučajnog gubitka ili oštećenja robe prelazi na potrošača kada je potrošač ili treća osoba koju je potrošač odredio, a koja nije prijevoznik, preuzme u posjed.

Kupcu se preporučuje da pri primitku pregleda vanjsko stanje paketa. Ako je paket vidljivo oštećen, preporučuje se oštećenje odmah prijaviti dostavljaču i MABEL-u.

Neprijavljivanje vidljivog ili skrivenog oštećenja neposredno pri dostavi ne znači automatski gubitak zakonskih prava potrošača.

Nepreuzimanje pošiljke samo po sebi ne predstavlja nedvosmislenu izjavu potrošača o jednostranom raskidu ugovora.

10. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošač ima pravo bez navođenja razloga jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana.

Kod ugovora o kupoprodaji robe rok počinje teći od dana kada je roba predana u posjed potrošaču ili trećoj osobi koju je potrošač odredio, a koja nije prijevoznik.

Ako je jednom narudžbom naručeno više proizvoda koji se isporučuju odvojeno, rok počinje teći od primitka posljednjeg proizvoda odnosno posljednje pošiljke.

Da bi ostvario pravo na jednostrani raskid, potrošač mora MABEL obavijestiti o svojoj odluci prije isteka roka od 14 dana nedvosmislenom izjavom.

Izjava se može dostaviti:

E-mailom: info@mabel.hr
Poštom: MABEL d.o.o., Konjščinska ulica 77, 10040 Zagreb
putem Obrazac za jednostrani raskid ugovora
ili putem online funkcije Raskid ugovora.

Korištenje obrasca nije obvezno. Potrošač može dostaviti i drugu nedvosmislenu izjavu iz koje jasno proizlazi njegova odluka o raskidu ugovora.

11. Online funkcija „Raskid ugovora”

Za ugovore sklopljene putem internetske trgovine mabel.hr potrošaču je tijekom trajanja roka za jednostrani raskid lako dostupna online funkcija:

Raskid ugovora

Funkcija omogućuje potrošaču dostavu odnosno potvrdu podataka potrebnih za identifikaciju potrošača i ugovora odnosno narudžbe koju raskida te podatka o elektroničkom sredstvu na koje želi primiti potvrdu.

Nakon što potrošač potvrdi raskid, MABEL će mu bez odgađanja na trajnom mediju, primjerice elektroničkom poštom, dostaviti potvrdu o primitku izjave o raskidu, uključujući njezin sadržaj te datum i vrijeme podnošenja.

12. Trošak povratne dostave

12.1. Besplatan povrat za kupce u Republici Hrvatskoj

MABEL kupcima kojima je roba dostavljena na području Republike Hrvatske omogućuje besplatan povrat proizvoda kada potrošač pravodobno ostvaruje pravo na jednostrani raskid ugovora.

Kako bi ostvario besplatan povrat, potrošač mora u roku od 14 dana obavijestiti MABEL o odluci da raskida ugovor.

MABEL će nakon zaprimanja obavijesti kupcu dostaviti upute za besplatan povrat odnosno organizirati povrat putem dostavne službe.

Kod tako organiziranog povrata MABEL snosi izravni trošak povratne dostave.

Radi organizacije besplatnog povrata kupac može kontaktirati MABEL putem:

E-maila: info@mabel.hr
Telefona: +385 1 2911 690

Ako kupac bez prethodnog dogovora s MABEL-om samostalno odabere drugi, osobito skuplji način slanja povrata, MABEL nije obvezan nadoknaditi dodatni trošak takvog načina povrata ako je kupcu bila dostupna besplatna mogućnost povrata koju je osigurao MABEL.

12.2. Povrat iz drugih država Europske unije

Ako je roba dostavljena u drugu državu članicu Europske unije, potrošač ima zakonsko pravo na jednostrani raskid pod jednakim uvjetima glede roka od 14 dana.

Kod takvog povrata izravni trošak slanja robe natrag MABEL-u snosi potrošač, osim:

ako je MABEL za konkretnu narudžbu izričito ponudio besplatan povrat
ako se radi o opravdanoj reklamaciji zbog neispravne, oštećene, nesukladne ili pogrešno isporučene robe
ili kada prema primjenjivim propisima trošak povrata mora snositi MABEL.

Ovo pravilo odnosi se na trošak vraćanja robe MABEL-u i ne utječe na obvezu povrata početnog troška standardne dostave kod potpunog jednostranog raskida, kako je uređeno u odjeljku 15. ovih Uvjeta.

13. Stanje proizvoda kod povrata

Potrošač ima pravo proizvod pregledati i njime rukovati u opsegu potrebnom za utvrđivanje njegove prirode, obilježja, veličine, pristajanja i funkcionalnosti, na način usporediv s pregledom proizvoda u fizičkoj trgovini.

Potrošač odgovara samo za stvarno umanjenje vrijednosti proizvoda koje je posljedica rukovanja koje prelazi ono što je potrebno za takvu provjeru.

Otvaranje uobičajene ambalaže samo po sebi ne znači gubitak prava na jednostrani raskid.

Preporučujemo da kupac, kada je to razumno moguće, proizvod vrati s originalnom ambalažom, etiketama i pripadajućom dokumentacijom jer to olakšava obradu povrata i štiti proizvod tijekom transporta.

Nedostatak originalne ambalaže sam po sebi ne dovodi do automatskog gubitka zakonskog prava na jednostrani raskid.

14. Rok i način vraćanja proizvoda

Nakon što MABEL bude obaviješten o odluci o raskidu, roba se mora vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je potrošač MABEL-u poslao izjavu o raskidu, osim kada MABEL organizira preuzimanje robe.

Smatra se da je potrošač robu vratio na vrijeme ako ju je poslao prije isteka navedenog roka.

Kod besplatnog povrata na području Republike Hrvatske kupac će slijediti upute MABEL-a za preuzimanje odnosno slanje paketa.

Adresa za povrat je:

MABEL d.o.o.
Konjščinska ulica 77
10040 Zagreb
Republika Hrvatska

15. Povrat novca

15.1. Povrat cijele narudžbe

Ako potrošač pravodobno jednostrano raskine ugovor u odnosu na cijelu narudžbu, MABEL će bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je zaprimio obavijest o raskidu, vratiti sva plaćanja koja je primio na temelju ugovora.

To uključuje:

cijenu svih proizvoda obuhvaćenih raskidom
trošak najjeftinije standardne dostave koju je MABEL ponudio za predmetnu narudžbu, ako ga je potrošač platio.

Ako je potrošač izričito odabrao skuplju vrstu dostave od najjeftinije ponuđene standardne dostave, MABEL nije obvezan vratiti razliku između cijene odabrane skuplje dostave i najjeftinije standardne dostave.

Isto pravilo o povratu početne standardne dostave primjenjuje se i kada je roba bila dostavljena potrošaču u drugoj državi članici Europske unije.

Ako je početna dostava bila besplatna, nema plaćenog troška početne dostave za povrat te se kupcu vraća iznos koji je stvarno platio za proizvode.

15.2. Djelomični povrat narudžbe

MABEL omogućuje potrošaču da, unutar primjenjivog roka za jednostrani raskid, vrati i samo jedan ili više proizvoda iz narudžbe, a ostale proizvode zadrži.

Ako potrošač vraća samo dio proizvoda iz narudžbe, dok ostale proizvode iz iste narudžbe zadržava, MABEL vraća iznos plaćen za vraćene proizvode.

U tom slučaju trošak početne dostave narudžbe ne vraća se, budući da je dostava narudžbe izvršena i potrošač zadržava jedan ili više isporučenih proizvoda.

Ako je početna dostava bila besplatna, MABEL zbog djelomičnog povrata neće kupcu naknadno obračunati dostavu niti od iznosa povrata oduzimati trošak dostave koji prilikom kupnje nije bio naplaćen.

Ako potrošač unutar primjenjivog roka naknadno vrati i sve preostale proizvode iz iste narudžbe tako da je u konačnici raskinut cijeli ugovor, MABEL će vratiti i početno plaćeni trošak najjeftinije standardne dostave, u skladu s pravilima iz odjeljka 15.1.

Kod djelomičnog povrata proizvoda dostavljenih u Republici Hrvatskoj primjenjuje se MABEL-ova pogodnost besplatnog povrata.

Kod djelomičnog povrata proizvoda dostavljenih u drugu državu članicu Europske unije izravni trošak povratne dostave snosi potrošač, osim u slučajevima iz odjeljka 12.2.

15.3. Način i trenutak povrata novca

MABEL će povrat izvršiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je zaprimio obavijest potrošača o jednostranom raskidu ugovora.

MABEL može zadržati povrat plaćenog iznosa dok mu roba ne bude vraćena.

Povrat se izvršava istim sredstvom plaćanja kojim se potrošač koristio prilikom početne transakcije, osim ako potrošač izričito pristane na drugi način povrata i zbog toga ne snosi dodatne troškove.

Kod narudžbi plaćenih pouzećem od kupca se može zatražiti IBAN i drugi podaci potrebni za izvršenje povrata.

16. Zamjena proizvoda

Uz zakonska prava potrošača MABEL može kupcu omogućiti zamjenu proizvoda za drugi raspoloživi proizvod, veličinu ili varijantu.

Kupac koji želi zamjenu treba kontaktirati MABEL u roku od 14 dana od primitka proizvoda.

Mogućnost zamjene ovisi o dostupnosti željenog proizvoda ili varijante.

Ako zamjena nije moguća, potrošač koji je pravodobno ostvario pravo na jednostrani raskid može ostvariti povrat u skladu s ovim Uvjetima.

Dobrovoljna mogućnost zamjene ne ograničava zakonska prava potrošača.

17. Iznimke od prava na jednostrani raskid

Pravo na jednostrani raskid ne postoji u slučajevima u kojima je to propisano zakonom.

Za asortiman MABEL-a to osobito može biti relevantno kod robe koja je izrađena prema specifikaciji potrošača ili je jasno prilagođena njegovim osobnim potrebama.

Eventualna druga zakonska iznimka primjenjuje se samo ako su za nju u konkretnom slučaju ispunjene zakonske pretpostavke i ako je potrošač o tome pravodobno obaviješten.

Uobičajeno otvaranje pakiranja ili isprobavanje šešira, kape ili drugog odjevnog odnosno modnog proizvoda na način potreban za utvrđivanje veličine, pristajanja i svojstava proizvoda samo po sebi ne znači gubitak prava na jednostrani raskid.

18. Materijalni nedostaci proizvoda

MABEL odgovara za materijalne nedostatke proizvoda u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima, najmanje u zakonom propisanom razdoblju od dvije godine.

Materijalni nedostatak postoji kada proizvod nema ugovorena ili uobičajeno očekivana svojstva s obzirom na njegovu vrstu, opis, namjenu i svojstva koja su kupcu predstavljena prilikom kupnje.

Kod šešira, kapa i drugih modnih proizvoda ne smatraju se sami po sebi materijalnim nedostatkom:

subjektivno nezadovoljstvo izgledom, krojem ili pristajanjem proizvoda ako proizvod odgovara naručenoj veličini, varijanti i opisu
manje razlike u nijansi boje koje mogu nastati zbog postavki zaslona, fotografiranja ili prirodnih svojstava materijala
uobičajeno trošenje proizvoda nastalo redovitim korištenjem
oštećenja nastala nepravilnim korištenjem, održavanjem, pranjem, sušenjem ili skladištenjem proizvoda
oštećenja nastala mehaničkim djelovanjem, nepažnjom ili uporabom protivnom namjeni proizvoda
prirodne i manje varijacije materijala koje ne utječu na uobičajenu funkcionalnost proizvoda.

Navedeno ne isključuje prava potrošača ako konkretna okolnost ipak predstavlja materijalni nedostatak prema zakonu.

Ako proizvod ima opravdani materijalni nedostatak, potrošač ostvaruje prava prema važećim propisima. MABEL će svaki zahtjev razmotriti s obzirom na prirodu proizvoda, opis i stanje proizvoda te okolnosti konkretnog slučaja.

Prijava se može dostaviti na info@mabel.hr, poštom ili osobno na adresi MABEL d.o.o., Konjščinska ulica 77, Zagreb.

19. Reklamacije

Reklamaciju povezanu s proizvodom ili narudžbom kupac može podnijeti:

E-mailom: info@mabel.hr
Poštom: MABEL d.o.o., Konjščinska ulica 77, 10040 Zagreb
Osobno: Konjščinska ulica 77, 10040 Zagreb

Radi lakše i brže obrade preporučujemo navesti broj narudžbe, opis problema te, kada je korisno, priložiti fotografiju proizvoda ili paketa.

Fotografije, etikete i originalna ambalaža mogu pomoći u rješavanju reklamacije, ali MABEL neće automatski odbiti zakonsko pravo kupca zato što kupac ne posjeduje originalnu ambalažu ili nije fotografirao proizvod.

20. Pisani prigovor potrošača

Potrošač može MABEL-u podnijeti pisani prigovor:

Osobno: MABEL d.o.o., Konjščinska ulica 77, 10040 Zagreb
Poštom: MABEL d.o.o., Konjščinska ulica 77, 10040 Zagreb
E-mailom: info@mabel.hr

MABEL će bez odgađanja u pisanom obliku potvrditi primitak pisanog prigovora.

Na pisani prigovor MABEL će odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana njegova zaprimanja, jasno navodeći prihvaća li osnovanost prigovora potrošača.

MABEL vodi i čuva evidenciju pisanih prigovora potrošača na trajnom mediju godinu dana od dana primitka pojedinog prigovora.

21. Korisnički račun i registracija

Kupnja na mabel.hr može biti omogućena i bez registracije.

Korisnik može otvoriti korisnički račun radi jednostavnije buduće kupnje i korištenja funkcija dostupnih registriranim korisnicima.

Korisnik je odgovoran za točnost podataka koje unese te za razumno čuvanje pristupnih podataka svojeg računa.

Ako korisnik sazna ili opravdano posumnja da je njegov račun neovlašteno korišten, preporučuje se odmah promijeniti lozinku i obavijestiti MABEL.

MABEL može privremeno ograničiti pristup računu kada je to razumno potrebno radi zaštite korisnika, sigurnosti internetske trgovine ili sprječavanja prijevare i zlouporabe.

22. Poslovni i B2B kupci

MABEL posluje i s poslovnim odnosno veleprodajnim kupcima.

Ako kupac sklapa ugovor u okviru svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, ne smatra se potrošačem u smislu propisa o zaštiti potrošača.

Pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana, besplatan povrat namijenjen potrošačima i druga posebna prava iz propisa o zaštiti potrošača ne primjenjuju se automatski na B2B kupnje.

Za poslovne i veleprodajne kupce mogu vrijediti zasebno dogovorene cijene, rabati, minimalne količine, rokovi plaćanja i drugi komercijalni uvjeti.

23. Privatnost i zaštita osobnih podataka

MABEL obrađuje osobne podatke u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Detaljne informacije o voditelju obrade, vrstama podataka, svrhama i pravnim osnovama obrade, primateljima, rokovima čuvanja i pravima ispitanika dostupne su na sljedećoj poveznici Politika privatnosti.

24. Kolačići i druge tehnologije

Informacije o korištenju kolačića i sličnih tehnologija, njihovim svrhama i trajanju dostupne su na sljedećoj poveznici Politika kolačića.

Korisnik svoj izbor u vezi s neobveznim kolačićima može u svakom trenutku promijeniti putem funkcije Postavke kolačića dostupne na mabel.hr.

25. Intelektualno vlasništvo

Tekstovi, fotografije, grafički elementi, logotipi, dizajn i drugi sadržaji objavljeni na mabel.hr mogu biti zaštićeni autorskim pravom, pravom žiga i drugim pravima intelektualnog vlasništva.

Korisnik može sadržaj koristiti za osobne i nekomercijalne svrhe u opsegu dopuštenom zakonom.

Neovlašteno umnožavanje, distribucija ili komercijalno iskorištavanje zaštićenog sadržaja nije dopušteno bez prethodnog dopuštenja nositelja prava, osim kada je takvo korištenje dopušteno zakonom.

26. Dostupnost internetske stranice

MABEL nastoji osigurati pouzdan, siguran i kontinuiran rad internetske stranice, ali povremeno može doći do privremene nedostupnosti zbog održavanja, nadogradnji, tehničkih poteškoća ili drugih okolnosti.

Ova odredba ne isključuje niti ograničava prava kupca ili odgovornost MABEL-a u slučajevima u kojima se takva prava ili odgovornost prema prisilnim propisima ne mogu isključiti ili ograničiti.

27. Alternativno rješavanje potrošačkih sporova

MABEL i potrošač nastojat će eventualni spor prvenstveno riješiti izravnim dogovorom i putem postupka pisanog prigovora.

Ako spor nije moguće riješiti izravno, potrošač može pokrenuti postupak alternativnog rješavanja potrošačkog spora pred notificiranim tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske.

Aktualni popis notificiranih tijela za alternativno rješavanje potrošačkih sporova objavljuje nadležno ministarstvo.

Pokretanje postupka alternativnog rješavanja spora ne isključuje pravo potrošača da zaštitu svojih prava zatraži pred nadležnim sudom.

28. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove Uvjete i ugovore sklopljene putem mabel.hr primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

U odnosu na potrošače ova odredba ne ograničava prisilna prava koja im pripadaju prema primjenjivim propisima Europske unije odnosno propisima države njihova uobičajenog boravišta kada su takva pravila primjenjiva.

Za rješavanje sporova nadležan je sud određen prema važećim propisima.

29. Izmjene Uvjeta korištenja

MABEL može izmijeniti ove Uvjete radi usklađivanja s propisima, promjena funkcionalnosti internetske trgovine, načina plaćanja, dostave, poslovnih procesa ili drugih opravdanih razloga.

Nova verzija Uvjeta objavljuje se na mabel.hr uz datum posljednjeg ažuriranja.

Na pojedinu narudžbu primjenjuju se Uvjeti koji su vrijedili u trenutku sklapanja ugovora.

Naknadna izmjena Uvjeta ne mijenja retroaktivno već sklopljene ugovore, osim kada je to dopušteno zakonom ili je s kupcem valjano dogovoreno drukčije.

30. Kontakt

Za pitanja o proizvodima, narudžbama, dostavi, povratima, reklamacijama ili ovim Uvjetima: